Aunque en México la red social no es tan popular, Snapchat está aumentando sus usuarios a nivel mundial. En su más reciente reporte trimestral la plataforma compartió que pasó de 375 millones de usuarios activos en el primer trimestre de 2023 a 422 millones de usuarios en el mismo periodo de 2024. Esto representó un aumento del 12.5% en un año.
“La alta frecuencia de comunicación en Snapchat es una ventaja única para nuestra plataforma de contenido, ya que el intercambio de contenido entre amigos impulsa el crecimiento de la audiencia”, mencionaron en su carta a los inversores. Sin embargo, el mercado más importante de Snapchat no está en Estados Unidos e incluso la participación de la app en esta región bajó, pues pasaron de 101 millones de usuarios en octubre de 2023 a 100 millones en abril de este año. Es en Europa donde los usuarios utilizan más la aplicación, y aumentaron de 92 millones a 96 millones en un año. Según el informe, también consideran a Turquía y Rusia como parte de Europa. Pero el número de usuarios activos más importante está a nivel global y aumentó 19% en el periodo de un año. Actualmente Snapchat cuenta con 226 millones de usuarios activos en la plataforma en el resto del mundo. Este número de usuarios también se ve reflejado en sus ingresos. Este primer trimestre del año alcanzaron los 1,195 millones de dólares, en comparación con 989 millones de dólares en el primer trimestre de 2023, lo que representa un aumento del 21%. Además, el ingreso promedio por usuario fue de 2.83 dólares en el primer trimestre de 2024, en contraste con los 2.58 en el primer trimestre de 2023.
¿Por qué Snapchat sigue creciendo? Uno de los principales esfuerzos que hizo la plataforma fue en las ‘Snap Stars’. Estas son figuras públicas o creadores que ofrecen contenidos en Snapchat. La plataforma incorporó más de 1,500 Snap Stars, lo que contribuyó a generar un crecimiento trimestral en las publicaciones de Historias, las publicaciones destacadas y el tiempo dedicado a las Historias de los Snap Stars a nivel global. Introdujeron nuevas herramientas para ayudar a crear más contenido, incluyendo nuevos Templates Creativos, la capacidad de publicar videos más largos y el acceso a la creación de Lentes de AR impulsados por IA. La Realidad Aumentada (RA) también fue una de sus principales apuestas. Invirtieron en formatos de RA como “Lentes de amigos” que presentan a amigos en cuestionarios y otras experiencias, y “Lentes de preguntas y respuestas” que incitan a los usuarios a enviar respuestas divertidas de texto e imágenes a sus amigos. Además, implementaron un modelo de clasificación mejorado para el carrusel de AR que actualiza los Lentes de AR con más frecuencia, facilitando así el descubrimiento de nuevos Lentes, lo que ha provocado un aumento de más del 50% en el número de nuevos Lentes vistos en el carrusel por los usuarios de Snapchat desde su lanzamiento. Tampoco desaprovecharon eventos como el Super Bowl LVIII, donde la NFL integró la tecnología Camera Kit de Snapchat en el Estadio Allegiant en Las Vegas, siendo la primera vez que un estadio anfitrión del Super Bowl incorpora esta tecnología.
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